En Camisas Sagari, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, si necesitas realizar un cambio o devolución, te invitamos a leer nuestras políticas:
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar el cambio de tu prenda.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas y empaques originales.
Si te encuentras en Manizales, puedes realizar el cambio en nuestra tienda física sin costo adicional.
Para cambios desde otras ciudades de Colombia, el cliente debe asumir todos los costos de envío (envío de la prenda a nuestra empresa y el envío de la nueva prenda de regreso).
Si el producto que nos envías para cambio llega dañado, usado o sin etiquetas, no se aceptará la solicitud de cambio.
En este caso, el producto será devuelto exactamente en las condiciones en las que fue recibido y el cliente deberá asumir los costos de envío.
Si prefieres solicitar la devolución de tu dinero en lugar de un cambio, ten en cuenta lo siguiente:
La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo del banco o pasarela de pago, la devolución del dinero puede tardar entre 5 y 15 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables.
No se realizan reembolsos si la prenda presenta señales de uso o daño.
Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a través de [email protected] o número de WhatsApp +57(320)832-50-28 con el número de tu pedido y los detalles del motivo de tu solicitud.
